İşyeri Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
İşletmelerde çalışanlar arasında anlaşmazlıklar yaşanabilir. Bazı durumlarda iletişim kurarak taraflar kendi aralarında anlaşmazlıklarını çözseler de ; çözüm sağlanamaması yahut anlaşmazlığın devam ettirilmesi durumunda çatışmalar artar ve işyeri düzeni bozulur.
Basit ve farklı bakış açıları ile çözülebilecek problemler zamanında müdahale edilmediği takdirde işletmeleri için önemli bir sorun haline gelir.
İşyerlerinde uyuşmazlıklar her seviyede ortaya çıkabilir. Çalışanla- çalışan arasında , çalışan ile amiri arasında yada yöneticiler ile ekipleri arasında uyuşmazlık yaşanabilir. Hatta bazı durumlarda departmanlar arasında sorunlar ortaya çıkabilir. Şirket içinde çalışanlar bu uyuşmazlıklarda genellikle içgüdüsel olarak tarafsızlıklarını koruyamazlar.
İşyeri Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk modeli ile uyuşmazlık yaşayan taraflar ön yargısız ve samimi bir şekilde aralarındaki farklılıkları konuşabilmekte , taraflar arasında kopan yada azalan iletişim yeniden kurularak tarafların birbirlerini anlamaları ve çözüm yolunu keşfetmeleri sağlanmaktadır.
Üstelik tüm bu görüşmelerde gizlilik prensibi esas olduğundan , işletme içerisinde çatışma derinleşmeden ve diğer çalışanlarca da öğrenilmeden sona erdirilmiş olur.
İşyeri Arabuluculuğunun Faydaları
- Şirket işleyişi olumsuz etkilenmez
- Çalışan performanslarında düşüş yerine yükselme gözlemlenir
- Anlaşmazlığın taraflarınca sorun çözümlendiği için çalışan verimliliği artar
- Özelikle işyerinde çalışma devam ettiği dönemde çalışan dinlenildiğini ve sorununun çözüldüğünün farkına vardığında işe ve işyerine bağlılığı artar
- Anlaşmazlıklar sebebiyle ani ortaya çıkan istihdam kayıpları önlenerek yeni adaptasyon stresi oluşmaz, maliyetler azalır
- İşyeri barışı sağlanır
- Gizlilik prensibi olduğu için çatışma derinleşmeden ve diğer çalışanlarca da öğrenilmeden sorun çözüme kavuşur
- Empati duygusu gelişir
- Hem çalışanlara hem de işverene huzurlu bir çalışma ortamı sağlanmış olunur.